𝕰𝖓𝖉𝖑𝖊𝖘𝖘𝕷𝖆𝖎隨筆

全方位人才培訓營心得筆記

World Café~大學生必修的職場學分--王竹君老師

2014年11月23日(日)高雄東帝士八五大樓

【筆記】
1.不是因為成長而承擔；而是承擔了才成長。
2.溝通力是什麼?
(1)明確表達
(2)需要什麼?適當表達!
3.溝通五力
(1)積極的傾聽
(2)口說能力
(3)協調能力
(4)社交認知能力
(5)邏輯思考能力
4.現在開始必須培養時間觀念，不可以拖延。
5.不是大家認為對的事情才是對的。
6.五個溝通思維
(1)Active Listening
花時間了解對方的重點，而不打擾別人談話。
(2)Speaking
把想說的話有效的表達出來
(3)Coordonation
依雙方的立場經過討論後調整作法
(4)Social Perceptiveness
觀察他人反應，進一步了解別人為何會有這樣的反應
(5)Critical Thinking
邏輯思考並合理定義解決方案的優劣勢，面對問題。
7.溝通就是要找到方法解決問題。
8.職場困境：溝通、理解、處理情緒
9.在職場中必須具備組織觀念，應以團隊利益為最大利益。
10.不要挑工作，保持樂觀的態度。
11.支援你的團隊，他們會給予正面的回應
12.發現自己，尋找自己，相信自己。

Elon有話要說：

今天ATC全方位人才培訓營老師帶來的課程很不一樣

以往的課程都是聽老師講居多

但是今天的課程

王老師帶來互動式的上課方式

有讓同學彼此思考，腦力激盪的時間

更有分組，彼此互相討論，交流對方的想法

很喜歡這樣的上課方式

因為透過這樣的方式，不在是單方面接收...

學習，除了Inpuct更要有Outpuct!

老師在課堂的一開始，就有清楚的告訴大家：

今天來，只要學到一句話，甚至一個關鍵字，對你往後的人生能有改變，這樣就值得了。

而我對於王老師今天的課程認為最重要的一句話就是：

當領導者在傾聽意見的時候，身為團隊成為得我們，不應該一直表達自己的意見，必須讓團隊領導者有思考、分析的時間。

為什麼這麼說呢?老師除了透過遊戲的方式，讓我們了解，

當我們大家同時說話時，其實領導者是聽不清楚我們想表達的意思

但是如果當我們一個一個表示時，情況就截然不同

不但聽得清楚，更能理性分析

老師也在課程中點出，許多進入職場上的新人，就是因為不知道傾聽跟溝通

才會在職場上陣亡...

所以要學好職場上的必修學分，先從傾聽跟溝通開始吧!