𝕰𝖓𝖉𝖑𝖊𝖘𝖘𝕷𝖆𝖎隨筆

全方位人才培訓營心得筆記

人生不爆衝-贏家的情緒管理學--楊智為老師

2013年03月31日(日)上午場高雄東帝士八五大樓22F

1.成功者背後一定會有一個導師。這位導師會引導、帶領你的人。

2.成功者是由另一位成功者拉拔而成的。

3.93%CEO認為員工的溝通力很重要

4.十大核心職能：

(01)團隊精神

(02)學習能力

(03)品格操守

(04)會議能力

(05)目標管理

(06)溝通能力

(07)專案能力

(08)語文能力

(09)資訊運用

(10)領導智能

5.溝通的對象包含以下：

(1)老闆(2)直屬主管(3)其他主管(4)部門同事(5)其他同事

Elon有話要說：

贏家的情緒管理在於溝  通

而溝通的關鍵在於對誰溝通?這點很重要!

許多人在跟主管、同事、部屬溝通時，都用同一種的方式

不但得不到溝通的效果，更有可能使自己陷入危機之中

舉例來說

在Elon實習時，曾碰過一位同事小目

平常總是習慣亂幫同事取綽號，常常小王、小李、老劉掛在嘴邊

有一天，一位較有親和力的主管請他進辦公室進行事務性的報告

沒想到，他手邊的工作還沒忙完

於是劈頭直接大喊：老劉，等等!我還在打報告!等等再進去呀!兄弟!

原本以為這是展現與主管是好麻吉的表現

但其實其他同事都被他這樣的舉動嚇了一跳

不過當下劉經理也沒有什麼反應，只是低頭不語

但漸漸地，大家發現劉經理對於小目的要求愈來愈高

工作份量加重，期限愈來愈短

這時小目開始抱怨劉經理恩將仇報、公私不分...等

甚至在劉經理面前，也很不留情面的當面指責，痛罵劉經理

後來有一天，小目接到人資部的行政命令

他被資遣!

原來他情緒管理不當以及溝通態度上的瑕疵，

不但已經影響到部門間同事的關係

更影響到其他人的工作效率!

如果今天小目換個思維，從正面的角度去思考

或是換個方式與主管溝通、並妥善控制自己的情緒

注意與主管、同事、部屬的關係

相信小目會是一個很棒的領導者。